10 astuces pour recueillir un retour d'information auprès de vos principales parties prenantes

Resilient Roots : s’approprier la boucle de rétroaction - Partie 2/5 « Collecte »

 

Par Isabelle Büchner (Accountable Now) et Belén Giaquinta (CIVICUS)

RR Blog2 FRN

Dans le premier billet de cette série, nous avons partagé les 10 étapes pour créer voter mécanisme de retour d'information sur la redevabilité. Nous y avons abordé la manière de fixer vos objectifs et de restructurer l'infrastructure et les ressources nécessaires pour mener a bien votre travail. Si vous ne l'avez pas lu, nous vous conseillons de le parcourire avant de passer à l'étape suivante: recueillir le retour d'information.

Dans cette deuxième partie de notre série de billets sur les mécanismes de retour d'information sur la redevabilité, nous souhaitons partager les défis communs auxquels nos partenaires Resilient Roots ont été confrontés en recueillant le retour d'information auprès de leurs principales parties prenantes, et vous donner quelques astuces pour rendre cette démarche utile. Vous contenter de recueillir le retour d'information ne fera pas de vous une organisation plus redevable, il est donc important de bien définir les données que le retour d'information doit réunir. Cela peut vous aider à déterminer les méthodes et les moyens de communication à utiliser, ainsi que les questions à poser. Tous ces aspects, ainsi que les 10 astuces suivantes, rendront votre collecte de retour d'information plus fructueuse, inclusive et productive. Par ailleurs, cela aidera votre organisation à établir une relation de confiance avec vos parties prenantes !

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