Resilient Roots : conquérir la boucle de rétroaction - Partie 4 de 5 : « Le Dialogue »
Rédigé par Isabelle Büchner et Belén Giaquinta (CIVICUS)
À présent, vous avez conçu votre mécanisme de rétroaction sur la redevabilité, et vous avez collecté et analysé les retours d’informations de vos principales parties prenantes. Il est maintenant temps de mettre l’accent sur la partie la plus importante de l'établissement de la confiance avec vos principales parties prenantes : le dialogue significatif.
Un dialogue significatif signifie revenir aux personnes qui vous ont donné leur avis et discuter ensemble des questions, des résultats et des réponses. Cela peut se produire de plusieurs manières qui n'impliquent pas nécessairement une conversation en personne. Nous listons ci-dessous plusieurs exemples de la façon dont les partenaires de Resilient Roots ont réalisé cela. L'étape de dialogue permet à vos principales parties prenantes d'informer directement les décisions et les changements que vous apportez en réponse aux retours d’informations que vous avez reçus, et ainsi de « fermer la boucle de rétroaction ».
Dans cet article de blog, nous voulons partager les défis communs que vous pouvez rencontrer lors des dialogues avec vos principales parties prenantes, ainsi que 10 conseils pour rendre ce processus plus gratifiant.